售后服务承诺

　　金万众人除了始终遵循高技术、高质量、高效率的方针外，更是把建立一套完整的售后服务体系做为完善企业发展的进一步目标。售后服务队伍除拥有对公司产品质量的一票否决权外，各分公司都配有专业的售后服务人员，每年定期为新客户安排两次免费技术培训，对运行客户进行现场服务，包括现场调试、质量监测、故障维修和机组例行检查等诸多服务内容。
　　金万众人始终认为：质量的概念应包括生产产品质量、安装质量和服务质量。其中，服务质量将伴随产品使用终身。在市场经济蓬勃发展的今天，每一位金万众公司的用户都会得到令您满意的服务。

一、 售后服务的模式
　1、 自产品出厂时保修一年；
　2、 在产品使用第一年内，初期工作时开机和停机时可免费派工程师现场指导；
　3、 在每具空调工作年度结束时，进行"用户使用情况反馈表"的登记工作；
　4、 公司服务部设立24小时用户服务电话；
　5、 对总公司及分公司所在地用户服务保证2小时内到达现场修复；
　6、 如有必要，可对用户进行免费培训；

二、 取费标准
　　在保修期内，维修机组不收费。在过保修期后，视机组损坏部件及不同情况酌情收费。公司对本公司产品实行终身维修。

三、 产品供应情况
　　全部配件由本公司供应，货源充足。

四、 保修期限
　　保修期限为1年；如有其他服务要求可单独签定售后服务合同。